Mahsulotni qaytarish qoidalari
Bizdan xarid qilganingiz uchun rahmat. Sizning mamnunligingiz biz uchun muhim va qaytarish jarayonini soddalashtirishga harakat qilamiz. Quyidagi siyosat bilan tanishing:
1. Qaytarish shartlari
Ko‘pgina yangi, ishlatilmagan va ochilmagan mahsulotlarni buyurtmani olganingizdan keyin 7 kun ichida to‘liq qaytarish yoki almashtirish uchun qaytarishingiz mumkin, agar:
Mahsulot asl qadoqda bo‘lsa.
Mahsulot ishlatilmagan va sotiladigan holatda bo‘lsa.
Xaridni tasdiqlovchi hujjatingiz bo‘lsa (buyurtma raqami yoki chek).
2. Qaytarilmaydigan mahsulotlar
Quyidagi mahsulotlar qaytarilmaydi:
Ochildi yoki ishlatilgan kosmetik va shaxsiy parvarish mahsulotlari.
Maxsus buyurtma yoki nomiga tayyorlangan mahsulotlar.
Yangi narxda yoki chegirma bilan sotilgan, qaytarilmaydi deb belgilangan mahsulotlar.
Qaytarish muddati o‘tgan mahsulotlar.
3. Qaytarishni qanday so'rash mumkin
Profilingizga kiring va Buyurtmalar tarixi bo‘limiga o‘ting.
Qaytarishni istagan mahsulotingizni tanlang va Qaytarish so‘rovi yuboring.
So‘rov tasdiqlangandan so‘ng, sizga email orqali ko‘rsatmalar yuboriladi.
Iltimos, oldindan rozilik olmasdan mahsulot yubormang.
4. Qaytarish yuklari
Mahsulotni qaytarishda yetkazib berish va logistika xarajatlari mijoz zimmasida, agar bu bizning xatolikimiz (noto‘g‘ri yoki nosoz mahsulot) bo‘lmasa.
Kuzatuv raqamli yetkazib berish xizmatidan foydalanishni tavsiya qilamiz. Yo‘lda yo‘qolgan mahsulotlar uchun javobgar emasmiz.
5. Pulni qaytarish
Qaytarilgan mahsulotni qabul qilganimiz va tekshirganimizdan so‘ng, sizga natija haqida xabar qilamiz.
Agar tasdiqlansa, pulingiz 5–10 ish kuni ichida asl to‘lov usuliga qaytariladi.
6. Almashtirish
Faqat nosoz yoki shikastlangan mahsulotlar almashtiriladi. Buyurtma raqami va mahsulot suratini yuborib bizga murojaat qiling.
📧 Email: info@arami.uz
Yordam kerakmi?
Agar sizda savollar bo‘lsa yoki yordam kerak bo‘lsa, biz bilan bog‘laning:
📧 Email: info@arami.uz
💬 Telegram: +998 90 009 44 04