Благодарим вас за покупку. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить простой и прозрачный процесс возврата. Ознакомьтесь с нашей политикой ниже:
1. Условия возврата
Вы можете вернуть большинство новых, неиспользованных и нераспакованных товаров в течение 7 дней с момента получения заказа для полного возврата средств или обмена, при условии:
Товар находится в оригинальной упаковке.
Товар не использовался и имеет товарный вид.
Имеется подтверждение покупки (заказ или квитанция).
2. Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не подлежат возврату:
Открытая или использованная косметика и средства личной гигиены.
Индивидуально изготовленные или персонализированные товары.
Товары с уценкой или распродажи, отмеченные как невозвратные.
Товары, возвращаемые после окончания срока возврата.
3. Как оформить возврат
Войдите в свой аккаунт и перейдите в Историю заказов.
Выберите товар, который хотите вернуть, и отправьте запрос на возврат.
После одобрения вы получите инструкции по возврату по электронной почте.
Пожалуйста, не отправляйте товар без предварительного согласования.
4. Доставка возврата
Стоимость доставки и логистики при возврате оплачивается покупателем, если только возврат не вызван нашей ошибкой (неверный или дефектный товар).
Рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием. Мы не несем ответственности за утерянные возвраты.
5. Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара, мы уведомим вас об утверждении или отклонении возврата средств.
В случае одобрения, возврат средств будет произведён на оригинальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
6. Обмен товара
Мы производим обмен только в случае, если товар оказался бракованным или повреждённым. Свяжитесь с нами, указав номер заказа и фотографию товара.
📧 Email: info@arami.uz
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или нужна помощь с возвратом, свяжитесь с нами:
📧 Email: info@arami.uz
💬 Telegram: +998 90 009 44 04